网红推荐并非保证摩飞大宇、蓝宝、西屋等假洋品牌问题频出谁来保护消费者权益

网红推荐并非保证摩飞大宇、蓝宝、西屋等假洋品牌问题频出谁来保护消费者权益

　　 去年以来，由于居家隔离，在家下厨的人越来越多，也带火了线上小家电市场。大宇洗衣机客服数据显示，2020年上半年中国小家电线%，煎烤机、破壁机、搅拌机等品类同比增长.1%、.2%和40.1%。

　　 同时，在被小红书博主们疯狂种草以及李佳琦、薇娅等人的强力推荐下，摩飞、大宇、蓝宝、西屋和BR大宇洗衣机客服红牌子销量暴增，俨然成为新式小家电的代名词。

　　 盛名之下，这些品牌的产品价格也显著比同类产品昂贵。在天猫上，一款体量在三四升的多功能料理锅，苏泊尔、美的等大多售价在三四百，而这些品牌动辄上千。

　　 贵归大宇洗衣机客服红品牌却占满了电商平台的热销榜单。无论是搜索“榨汁杯”还是“多功能锅”，按销量排序，摩飞的产品都能妥妥地甩开其他品牌，BRUNO、大宇等品牌则和老品牌美的、苏泊尔、九阳不相上下。

　　 背后的原因大宇洗衣机客服红品牌的销售定位和营销策略有关。这些品牌多为线上销售，很少有线下店面，也更多地通过新媒体进行宣传，吸引年轻消费者。

　　 同时，这些品牌大都打着海外知名品牌的旗号，要知道，对于中国年轻的消费者而言，海外品牌往往等于更先进的技术以及更严格的产品合格标准，于是贵上几分似乎就显得合情合理。

　　 摩飞天猫旗舰店在品牌故事里写道，摩飞19年创立于英国，成为当时的前列小家电品牌，并在2013年进入中国市场，为中国消费者提供高品质家电。

　　 但检索新闻报道发现，摩飞自上世纪年代以来，其所有制造业务都迁至远东地区进行，最晚到2011年时英国本土只留下了销售部门；大宇和蓝宝分别在19年和2015年宣告破产，两家品牌目前分别由韩国单人洗衣机和卢森堡的GIP Developmen海尔洗衣机怎么样啊持有；西屋在上世纪末即陆陆续续分拆出售其制造业务部门，并在19年被目前的ViacomCBS集团并购。

　　 据ST媒体国际集团旗下杂志《大宇洗衣机客服》报道，自19年以来，标有西屋商标的产品早已不是由历史悠洗衣机波轮提不起来制造。

　　 如果你去摩飞大宇洗衣机客服看看，会发现在中国卖的红火的多功能料理锅、榨汁杯等产品，并没有在英国本土售卖；大宇洗衣机客服连韩文页面都没有，似乎没有开拓本国市场。所以，这些产品真大宇洗衣机客服生产的吗？

　　 我国规定，出厂、进口或销售厨房家电，必须取得国家认证机构颁发的3C产品认证合格证书，所以要知道这些产品是谁生产的并不难。

　　 摩飞天猫旗舰店上一款多功能锅的证书显示，生产者为位于佛山顺德的新宝一台洗衣机多少钱（滚筒洗衣机怎么样）；BRUNO一款电热水杯的制造商为位于佛山顺德的臻信洗衣机怎么取出袜子（洗衣机提桶）；大宇一款多功能锅生产者为位于佛山顺德的大宇洗衣机烘干有味道（洗衣机可以洗毛毯吗）；蓝宝一款空气炸锅生产者为位于中山南头镇的广东蓝宝洗衣机铝包（辟谣洗衣机）。

　　 有趣的是，消费者报道在天眼查发现，蓝宝智能的法定代表人王军同时也是大宇科技的最终受益人，拥有大宇科技 % 的股份。

　　 西屋产品的生产情况要复杂的多。一来，它不像其他品牌那样，在一个电商平台上只有一家店铺，在天猫或者京东上搜索“西屋”，各种旗舰店、店、专卖店、直营店数都数不过来。

　　 其次，不同的西屋店铺所销售的产品类型也不完全叠合，有的只卖厨房家电，有的只卖椅一类的护理产品，还有的只卖卫浴产品，而不同类型的产品也会有不同的产家。

　　 消费者报道不完全地整理了一部分，并尝试致电江门市西屋健大宇洗衣机客服，但对方为机器人接听，表示自己是江门市爱烘干滚筒洗衣机，只要求留下登记号，没有人工服务以及其他任何服务的选项。

　　 天眼查显k2红太阳洗衣机实际控制人周英杰同时在其他数家生大宇洗衣机客服中担任股东及高管，但都未任法定代表人。

　　 一方面是海外品牌在本土的工厂、部门纷纷关闭，一方面贴着这些品牌的产品在中国市场大行其道，所以这些产品是假货？还是借尸还魂？

　　 蓝宝品牌持有方GIP Development SARL负责亚洲区的销售经理Guenael表示，如果生产方既有产品或采购渠道，又有销售渠道或客户，但没有品牌的时候，就可以通过品牌授权给产品贴洗衣机脱水鞋外品牌。这不是OEM或ODM，因为品牌持有方不买货也不卖货。

　　 OEM、ODM指的分别是代工生产和设计生产，前者接受品牌方的委托，并采用品牌方的研发技术生产产品，而后者是采用自己的研发技术生产产品，被品牌方看上后采购，但从事大宇洗衣机客服最终都是把产品交付品牌方，由品牌方负责卖货。

　　 而获得品大宇洗衣机客服则获得了品牌的自主使用权，可以自产自销，并且生产的产品可以和品牌持有者没有任何关系。据报道，百事可乐就曾把自己的品牌授权给一家公用洗衣机卫生吗。

　　 新宝股份以从事OEM起家，曾被誉为“中国的生活小家电代工厂”，目前已经是三洋洗衣机e9。由于财报公开，新宝海尔洗衣机系列区别在2013年就获得了英国摩飞的品牌授权许可。

　　 大宇科技也曾在新闻稿中表明自己是大宇中国区的品牌运营商，臻信洗衣机甩干桶简介里则写明BRUNO为旗下运营品牌。

　　 大宇洗衣机客服的一篇新闻稿指出，蓝宝在2017年授予一家名为自动洗衣机不能甩干在中国k21运营蓝宝品牌的权利。但在微博上搜索 BLAUPUNKT德国蓝宝，则发现其微博认证为广东无线电大宇洗衣机客服股份有限公司。

　　 Guenael表示，后者是自己直接授权给它的，在中国国内只有它能有蓝宝这个品牌。而且它和香港天瑞其实是同一个集团，同一个老板。

　　 之所以选择品牌授权，Guen大宇洗衣机客服自己经营品牌需要时间、资金和人员，直接选择一个百年品牌可以省下成本，也容易受消费者欢迎。

　　 关于品牌授权的许可费用，Guenael称会因产品类型、许可时间等的不同而有差异，一次性付还授权许可费或在基础金额上按销量提成付费都可以接受。

　　 品牌授权在海外已经是一个相当成熟复杂的商业模式，并不都像摩飞与新宝股份那样点对点地签订授权许可合同，而是有许多从事品牌授权服务的国际机构，专门收购破产品牌或者对接品牌持有方，大宇洗衣机客服、工厂牵线年的零售品牌Brooks Brothers申请破产，马上就被品牌授权公司Authentic品牌集团和美国的购物中心运营商西蒙房地产集团收购。

　　 已破产的蓝宝和西屋等品牌也是由类似的机构管理，据Guenael称，蓝宝目前已经授权给大宇洗衣机客服。而总部位于美国纽约的衡点品牌咨询有限公司LMCA则声称管理西屋在全球的品牌授权。

　　 LMCA在其中文页面上称：“ 2001 年，西屋的商业业务已彻底消退，已单单成为一种有特殊意义的品牌资产而存在。凭借它在 40 岁以上人群中的高知名度，西屋现在想拓展年轻一代消费者，并且LMCA制定了一系列专门针对中国市场的授权项目。”

　　 消费者报道致函LMCA询问西大宇洗衣机客服名单并提出采访请求，截至发稿尚未收到回复，致电衡点（牛仔裤洗衣机）品牌咨询有限公司则显示号码不存在。

　　 衡点（上海）品牌咨询有限公司是LMCA在亚洲的分公司，该公司于2007年进入中国，其2013年成立的长宁分公司目前自2017年来已连续3年被上海市场监督管理局列入经营异常名录。据天眼查显示，该公司备案过西屋公司目前的中国域名。

　　 经域名反查，西屋公司中国域名目前联系人为西屋电气（共享洗衣机怎么用）有限公司，在2020年4月前曾一度为美国西屋电气公司最矮的洗衣机代表处。

　　 消费者报道致电西屋电气（威力洗衣机安全开关）有限公司询问其与西屋公司关系，对方表示不方便在电话回复，当提出由对方提供合适告知方式的请求时，对方则表示不方便接受采访。

　　 天眼查显示，西屋电气（宁波）有限公司成立于2019年5月，最终受益人为王雪松。美国西屋电气公司宁波代表处注册于2016年5月，其法定代表人也叫王雪松。

　　 《大宇洗衣机客服》四十三条规定，“许可他人使用其注册商标的，许可人应当将其商标许可报商标局备案，由商标局公告。商标使用许可未经备案不得对抗善意第三人。”

　　 由于法律条文中使用了“应当”而不是“必须”的强制性字眼，这大宇洗衣机客服获得海外品牌授权后可以选择不备案，双方关系扑朔迷离，消费者很难辨清自己买到的是谁生产的产品。

　　 2016年11月，上海市工商局质检发现摩飞多士大宇洗衣机客服购小家电质检不合格；2018年11月，北京市消协测试了多批电子坐便器的安全性能、座圈加热均匀性等项目，结果显示西屋等一批样品不达标；2020年12月，香港特别行政区消委会委托独立实验室测试了多款多功能料理锅的性能，结果显示包括BRUNO在内的多款产品均不能通过全部安全测验；2021年1月，西屋的一批空气净化器被浙江省市场监管局列为不合格产品，一批破壁机被广州市消委会列为不达标产品。

　　 在黑猫投诉平台上，消费者报道搜索大宇洗衣机客服红家电有关的信息，发现大多数投诉的问题主要集中在质量问题及售后的退货保修难。

　　 近日，有消费者在平台上反映，自己花近0块钱购买的一款摩飞烧茶壶在去年11月已进行一次返修，但在今年2月又重新出现黑屏不工作的情况，工作日联系客服无人接听；另也有消费者表示，自己花00多元购买的西屋洗碗机故障后，在保修期内商家以各种理由拒绝上门维修。

　　 类似的情况也出现在其他几个品牌，BRUNO的消费者表示产品两月内返修两次，寄回后色差严重；蓝宝的消费者则表示，自己购买的洗地机不到两月出现质量问题，客服迟迟不处理；还有大宇的消费者反映，他在保修期内要求售后客服安排对故障的洗衣机进行维修，被客服回怼“上海太远不能修”并直接挂断。

　　 作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多。