又是倒灌镇江一小区业主无奈物业工作人员每次答复不一样

又是倒灌镇江一小区业主无奈物业工作人员每次答复不一样

　　 天冷公共管道水流不畅，阳台地漏倒灌，一不留神家里就被淹。最近，家住润州区万科沁园小区的郄先生就遇到了这样的烦心事，自家100平方米左右的地板遭了秧，物业方面至今也没有给他一个明确的说法。这究竟是怎么一回事？

　　 1月1号下午1点左右，万科沁园管家打电话告知郄先生，他家住的那栋楼5楼业主家厨房漏水，提醒他检查相关情况。

　　 郄先生回到家发现，房间地上有两到三厘米深的污水，两个小时后，物业上门排查，在阳台找到了源头，漫出来的水来自公共下水道的地漏。

　　 郄先生给阳台洗衣机地漏反水两段他之前录制的手机k21，积水表面有不少白色泡沫，还混杂了很多黑色杂质，屋内地毯等物品全部湿透。

　　 “浸泡时间肯定在5到6小时以上，都是污水脏水，对地板的损害还是蛮大的。柔顺剂怎么用洗衣机测量过了，光换地板费用在2万块钱左右，另外墙面，现在冷可能看不出来，等到后期可能都会导致发霉，浸泡之后对身体也会产生不好影响。”

　　 1月5号前后，负责郄先生家这一栋楼的水龙头洗衣机法务部门告知他们，这件事情物业没有责任，郄先生家的问题他们不负责。

　　 郄先生告诉阳台洗衣机地漏反水台这根地漏水管倒灌的是楼上洗衣机里的污水，反水遭殃的除了他家，还有对门和楼下的几家住户。出现倒灌的情况，是因为物业没有及时做好寒潮天气公共管道防冻措施，他觉得损失应该是物业承担。

　　 “在这边清扫的时候，物业管家跟我们说过一句话，他会跟他们领导去申请承担赔偿和损失的，我们当时是默认这句话的。那天刚好是极寒天气，他们把万科沁园大部分管家调到万科翡翠公园交付，我觉得不是太恰当。”

　　 阳台洗衣机地漏反水发现，《阳台洗衣机地漏反水》第四十七条规阳台洗衣机地漏反水应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，落实安全防范措施,做好物业管理区域内的安全防范工阳台洗衣机地漏反水未履行物业服务合同义务或者履行合同义务不符合约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　 镇江万科物业媒体相关发言人董女士表示，小区物业条例中，也有类似规定。不过，受寒潮天气影响，小区公共管道设施冻裂漏水，她认为是不可抗力因素。对于业主提出的赔偿问题，他们上报后，才能进行后续回复。

　　 “赔偿的问题，今天没办法提出确切的说法。因为这个事情，现场不是一单的打叠洗衣机做相关的沟通和申请。”

　　 郄先生说，阳台洗衣机地漏反水后,他又去找了物业负责人陈先生，对方说物业为小区的公共设施设备买了保险，一般吉徳洗衣机定损，之后再确定赔偿事宜，反馈时间要到月底。郄先生说，物业工作人员的答复每次都不一样，他很无奈，只能等到月底。

　　 在没有保险或保险无法赔偿的情况下该怎么办？阳台洗衣机地漏反水了江苏德升汇陈冰，他分析，首先看这个管道是公共的还是个人的。如果是个人的，由管道所属业主对受损业主进行赔偿。如果是公共管道，物业肯定有责任，至少是管理维护的责任。

　　 “落水管、雨水管涉及水方面的管道有保修期，如果在保修期之内应该专业搬洗衣机进行维护；如果在保修澳柯玛半自动洗衣机是提供物业服务的，它有责任进行日常维保。因为严寒天气造内蒙洗衣机首先起到维护保养的责任，跟业主受损情洗衣机滴露如何赔付或补偿。”

　　 陈冰说，维修基金可用来维修公共设施，在有维修基金波轮洗衣机怎么拆洗可申请维修基金维修公共设施，但业主的人个损失无法使用维修基美菱洗衣机怎么清洗有一定责任，即使不是赔偿责任，也有补偿责任。