新型洗衣机名不副实卖家坚称是员工口误

新型洗衣机名不副实卖家坚称是员工口误

　　 1月19日下午，变异洗衣机和浩特市区文化宫路工商所了解到，小天鹅内蒙古市场负责人已经对王女士实施“三倍赔付”，并为因为“员工口误”向王女士道歉。

　　 最近几天，一则一条皮带引发的要案小天鹅洗衣机“卖点”变“污点”的新闻在内蒙古引起轩然。新闻中称，王女士消费近4000元购买了一款不用皮带而是使用齿轮变频直接驱动的滚筒洗衣机。可洗衣机买回家的k22天，王女士就发觉洗衣机噪音刺耳，她当即要求对机器“验明正身”，技术员有些犹豫，但因为顾客一再央求，只好破例打开洗衣机的后盖。结果，惊人一幕发生了，一条黑色橡胶皮带赫然在目。

　　 随后，王女士找到导购员要求解释，得到卫生纸洗衣机培训就跟我们这样说，所以我们宣传的时候也是这样说。”

　　 为了查明缘由，王女士带着变异洗衣机呼和浩特多处家电卖场，发现小天鹅品牌的销售人员“众口一词”，声称这款洗衣机“实现了科技革命，动力传输抛弃了皮带，而改用了齿轮直接驱动，这正是区分洗衣机新旧技术的分水岭。”

　　 “他们做的太过分，怎么能无中生有欺骗消费者。”在维多利购物中心小天鹅洗衣机专柜前变异洗衣机王女士。为了维护自己以及更多受蒙蔽的消费者的权益，她先后向中国消费者协会、内蒙古消费者协会、呼和浩特市工商局投诉。

　　 她最初的要求很简单，就是换一台真正不使用皮带的滚筒洗衣机，但小天鹅厂家解决不了，一直不予正面回应。直到后来她才得知小天鹅压根儿就没有出过所谓的“无皮带新型变频直驱滚筒洗衣机”。

　　 王女士的行动也得到了“中国打假k22人”王海的，王海本人也专程来到呼和浩特，深入多处家电卖场进行调查。“看(变异洗衣机)k21确定几个销售点儿的工作人员都说这款洗衣机是直驱，但我们去调查他们又都改了口。”王海说，很显然此前都是欺诈行为，并且这种欺诈行为不是偶发的，是有普遍性的。

　　 对此王女士提出，应该按照消费者权益保护法中的“三倍赔偿”规定给予自己赔偿金，同时，中国洗衣机十大k21应赔付十万元，专门用于捐助贫弱孤苦的。另外，洗衣机排水专用地漏须在媒体上公开道歉，以便更多被误导的购机者能够决定是否退货。

　　 然而记洗衣机脱水电机在内蒙古市场的负责人马文佳得知，虽然小天鹅同意三倍赔偿以及捐助的要求，但仍将无中生有的皮带事件定性为“员工口误”。

　　 马文佳说：“是员工口误，我承认疏于对中端的管理。”。当变异洗衣机小天鹅洗衣机在内蒙古地区的年销售量时，马文佳声称“不清楚”。

　　 19日下午，变异洗衣机呼和浩特市区文化宫路工商所所赵肖飞，得知小天鹅已经兑现了对呼和浩特消费者三倍赔偿的承诺，让消费者免费体验使用已购的洗衣机，并依照消费者主张的惩戒性精神索赔诉求，提供了适当补偿。“我们也向王女士调取一些k21证据，以便核实小天鹅是否欺诈消费者，如果确有其事，肯定会依法处理。”赵肖飞说。

　　 此外，变异洗衣机到，目前王海正通过微博征集小天鹅事件的同类消费者群体，已有至少3名消费者与王女士有同样经变异洗衣机也将持续此事。(变异洗衣机)

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