小天鹅洗衣机被曝漏电存隐患售后态度遭质疑

小天鹅洗衣机被曝漏电存隐患售后态度遭质疑

　　 湖南的陈先生购买的小天鹅衣诺XQG-1016ESL洗衣机在洗衣过程出现排水异常，之后进入故障状态，程序锁死洗衣机门，显示“E11”。解决排水异常问题后，重启洗衣机仍然显示“E11”且打不开门，陈先生尝试多种方式均不能打开洗衣机门。随后他联系当地的售后人员，但工作人员没有告知怎么样打开洗衣机门的方法，并且被告知需要24小时以后才能派维修人员上门服务。等维修人员打开洗衣机门后，衣物由于长时间浸泡在洗衣液中损坏。据陈先生向我们介绍，他出现过几次这样的情况，每次都要打电话找工作人员来解决，而并没有告诉他怎么样去解决。

　　 洗衣机露电什么原因系了小天鹅的售后工作人员，目前桂先生的洗衣机已经工作正常工作，陈先生也从工作人员那里知道了开洗衣机门的方法。问题解决了，消费者也自然觉得满意。

　　 小天鹅洗衣机作为国内行业的领跑者，从19年生产出中国k22台全自动洗衣机到现在全球第三大洗衣机制造商，品质和信誉都被人们熟知。在服务质量观念越来越重要的今天洗衣机露电什么原因有效及时的帮助他们解决问题。