保修期内出了问题拖过保修期立变脸

　　 事情是这样的，陈先生的这台洗衣机于去年9为什么洗衣机不进水店购买，当时花了0多元。今年8月，陈先生像往常一样使用洗衣机时，突然发现洗衣机不进水，处于状态。考虑到洗衣机还在保修期内，陈先生便向电商反映，要求上门维修。

　　 电商还是比较积极，很快找来了一位师傅上门检查，说是洗衣机的水位检测器出现了问题，导致机子无法正常运作，需要更换配件，让陈先生等等。不过，这一等就是一个多月，电商再也没有派师傅上门来更换配件，于是陈先生再次向电商反映情况。

　　 然而，这次电商的态度来了1度大转弯，说是已经过了保修期，不能更换配件了。这样的答复让陈先生完全不能接受，便向电商所在地的慈溪市场监管部门投诉反映。

　　 接到投诉后，白沙路市场监管所工作人员立即对电商进行调查，发现消费者投诉的情况属实，当即对电商的售后服务进行了批评，向其讲明商家必须诚信经营才能把生意做好的道理，并督促其尽快修理。

　　 经调解，电商向陈先生道歉，并在约定时间内为他更换了配件。全媒体为什么洗衣机不进水志虎 通讯员 孙成君 赵杰科