在风尚购物买的威力牌洗衣机维修遇难

在风尚购物买的威力牌洗衣机维修遇难

　　 近日，因缺少配件而使得家中出现故障的洗衣机1个多月都无法维修。24日，市民陈先生致电本报000向威力洗衣机售后维修了此事。

　　 陈先生告诉威力洗衣机售后维修年12月底，他在电视上的风尚购物频道花费10多元购买了一台威力牌洗衣机。今年6月，这台洗衣服突然出现无法脱水的故障。随后，陈先生便致电威力洗衣机的售后，要求他们对洗衣机进行维修。“维修师傅上门看了之后，说是电脑板坏了，要等厂家发新的电脑板才能修好。”陈先生表示，“9月中旬，维修师傅把我家洗衣机原有的电脑板拆走发回了厂家，之后一直没有消息。”

　　 陈先生坦言，因厂家迟迟不发新的电脑板配件导致无法维修，他曾多次联系过威力洗衣机的九江维修点、全国服务热线及风尚购物的售后，但得到的回复均为正在联系和处理。

　　 最后，威力洗衣机售后维修威力客服电话联系到了威力洗衣机江西售后的谢主任。谢主任向威力洗衣机售后维修，经查询客户信息发现，他们之前已经两次申请过威力洗衣机售后维修点，但反馈信息均显示发件错误。他已经再次向总部发出了申请，预计四五天内会有新的配件发放到位。届时，客户的问题也就可以得到解决。